Nya medlemmar i styrelsen

av | dec 27, 2019 |

I februari kommer vi att ha årsmöte och det kommer då att behöva utses två nya medlemmar till styrelsen. Vi kommer återigen att behöva en ny ordförande. Vi söker också en ny ordinarie ledamot. Den som är intresserad, men vill veta mer om vad styrelsearbetet kan innebära är välkommen till nästa styrelsemöte, som kommer att äga rum kl 18.30 den 14 januari hos Eva Hansson på Holmåkravägen 12L. Kontakta Sune om du avser att komma. Kontakta också valberedningen om du är intresserad av något av uppdragen.

Uppdatering från Com Hem

av | dec 19, 2019 |

Om våra pågående förhandlingar med Telia
Uppdatering 2019-12-18
Vi beklagar att vi ännu inte kommit överens med Telia om ett nytt avtal gällande sändningsrättigheterna av TV4-kanalerna och C More. Här kommer en uppdatering om hur vi besvarar frågor från era boende, bakgrunden till förhandlingssituationen och hur ni kan hålla er uppdaterade om utvecklingen.
 
Information till era boende
Vi har kontaktat våra kunder som har individuella abonnemang per e-post och sms vid flera tillfällen. Vår kundservice jobbar stenhårt för att besvara alla frågor vi får via telefon, e-post och sociala medier. Självklart har belastningen varit hög, men vi kämpar för att hålla en rimlig servicenivå trots läget. De boende som ringer ringt in vill främst förstå bakgrunden och varför vi har valt att släcka ner kanalerna.
 
De vill även ha hjälp med att få förstå ersättningskanalerna och hur de får tillgång till dem. På sociala medier delar många sina åsikter och vi har därför ett team som är dedikerat till att svara på inlägg och frågor på bland annat Facebook.
 
TV4-kanalen är den som är mest saknad av våra kunder, men vår samlade uppfattning är att de ersättningar vi erbjuder är uppskattade av många kunder.
 
Förutom att vi har ersatt de påverkade kanalerna med annat innehåll ger vi även andra ersättningar till de som är individuellt betalande kunder hos oss:

• Frivisningar av en stor mängd linjära tv-kanaler för samtliga betalande tv-kunder.
• Premiuminnehåll från C More ersätts med motsvarande innehåll från Viasat.
• Bredbandskunder med FiberKoax får 100 Mbit snabbare uppkoppling.
• Alla Com Hem- och Boxer-kunder med mobiltelefoni från Tele2, Comviq eller Com Hem får obegränsad mobildata.

En viktig del i att skapa rätt kommunikation och vidta rätt åtgärder grundar sig att vi tar in synpunkter från de boende. Delar av vår koncernledning håller därför täta uppföljningsmöten kring läget. Vår vd Anders Nilsson och vår kommersiella chef Samuel Skott har själva tagit samtal med kunder för att höra vad de frågar om och vad de har att säga.
 
Varför kommer vi inte överens? Meningsskiljaktigheten med Telia handlar i huvudsak om att vi vill ge våra kunder samma möjlighet att se TV4-kanalerna och C More på sin tv, surfplatta och mobiltelefon, som Telias kunder kan. Telia vill dock begränsa möjligheten att se TV4-kanalerna via streamingtjänster. 
 
Uppdatering om utvecklingen
Vår högsta prioritet är givetvis att komma överens med Telia så snabbt som möjligt. På www.comhem.se/aktuellt publicerar vi löpande information om utvecklingen.
 
Med vänliga hälsningar,
Stefan Trampus
Chef Fastighetsaffärer Com Hem

Meddelande från ComHem

av | dec 10, 2019 |

Med stor sannolikhet släcks TV4-kanalerna och C More
Tisdag den 10 december kl. 23.59 kommer TV4-kanalerna och C More med all sannolikhet att utgå ur Com Hems utbud tillsvidare. Anledningen är att TV4, ägt av Telia, tyvärr inte velat inleda en seriös förhandling om vårt nya avtal. Vi kommer in i det sista försöka få igång en förhandling, men just nu pekar allt mot att vi kommer att tvingas släcka kanalerna vid midnatt natten till onsdag.

TV4:s ägare har gång på gång skjutit på våra förhandlingar och därför har vi redan förlängt avtalet så långt det är möjligt. Com Hem planerar sedan länge att genomföra en omfattande digitalisering under 2020, och det innebär att vi inte kan skjuta på förhandlingarna längre. Det vet TV4 och Telia.

Trots förlängning har huvudfrågan inte besvarats; huruvida alla tv-tittare ska ha möjlighet att titta på TV4 på det sätt de själva vill, oavsett vilken leverantör de har? Telia verkar vilja begränsa antalet konkurrenter och därmed minska kundernas valfrihet. Vi vill möjliggöra för våra kunder att få tillgång till sitt innehåll digitalt och till appar, smartphones, surfplattor och givetvis via tv.

Vi beklagar detta djupt, och har stor förståelse för att det kommer drabba er och era boende.

Våra grundutbud
TV4-avtalet påverkar det tv-utbud som vi distribuerar till era fastigheter och de abonnemang som era boende har hos oss. Fram tills att vi är överens om ett nytt avtal med Telia kommer samtliga av deras kanaler saknas i våra utbud.

Tillsvidare ersätter vi de berörda kanalerna med annat utbud. TV4 ersätts med National Geographic. För de som har haft Sjuan ersätts den med Paramount Network och TV12 med History Channel. I det abonnemangsfria digitala utbudet tillkommer även ATG Live och Expressen TV tillsvidare.

Våra abonnemangs- och gruppavtalskunder
De boende som omfattas av gruppavtal eller individuellt abonnerar på andra kanaler från TV4 och C More informeras individuellt om vilka kanaler som omfattas och de tillfälliga ersättningskanaler som erbjuds istället.

Vi beklagar de besvär som detta kan orsaka er och era boende. Vi gör allt vi kan för att få till en seriös förhandling med Telia och uppdaterar kontinuerligt comhem.se/fastighetsagare med den senaste informationen. Information till våra konsumentkunder kommer att finnas tillgängligt på sidan www.comhem.se/aktuellt

Information till era boende
För att underlätta för er att informera era boende, föreslår vi att ni använder informationstexten nedan till utskick eller på hemsidan.

Information om TV4-kanalerna och C More: Avtalet mellan Com Hem och TV4:s ägare Telia, som reglerar TV4-kanalerna och C More har upphört att gälla och därför har Com Hem ersatt dessa kanaler med annat utbud tillsvidare.

ComHems högsta prioritet är givetvis fortsatt att nå en överenskommelse med Telia så snart som möjligt.

Det är ComHem som sköter förhandlingarna med Telia, och inget som vi fastighetsägare i nuläget kan påverka. Vi inväntar en överenskommelse mellan ComHem och Telia.

För dig som köpt individuella digital-tv-abonnemang kommer ni få mejl och sms angående ersättningskanaler eller annan kompensation.

Följ de senaste uppdateringarna om förhandlingen på www.comhem.se/aktuellt


Med vänliga hälsningar,
Stefan Trampus
Chef Fastighetsaffärer Com Hem

 

Snöröjning ordnad

av | nov 12, 2019 |

Vi har tidigare gått ut här på hemsidan och efterlyst hjälp med att hitta en ny entreprenör för att sköta anläggningens snöröjning kommande vinter. Nu har en entreprenör tagit på sig arbetet: Svensk markservice.

Nya lampor vid garagen

av | nov 11, 2019 |

Hela vårt område ska få nya lampor vid garagen. Arbetet kommer att påbörjas vecka 48 och börjar på Timotejvägen. Notera att man under arbetet kommer att bli tvungen att gå in i garagen.

Höstbrev

av | sep 12, 2019 |

Hej alla medlemmar. Här kommer det sedvanliga höstbrevet, men numera i elektronisk form.

  • Det korrekta namnet på vår gemensamhet är ”Slättenhus gemensamhetsanläggning” med beteckning ”Mölndal Gastorp ga:3”. (Vi heter officiellt alltså inte ”Gemensamhetsföreningen Slättenhus”.)
  • Processen för det nya anläggningsbeslutet är snart slutförd och när detta är färdigt, kommer Lantmäteriet att kalla samtliga fastighetsägare till möte Mölndals stadshus.
  • När man betalar sin kvartalsavgift till föreningen bör man i meddelandefältet endast ange sin fastighets adress. Ange alltså inte ditt namn i meddelandefältet; det syns för betalningsmottagare ändå. Vi ber om detta för att underlätta kassörens arbete.
  • Vår elförbrukning är fortsatt hög och utredning av orsaker pågår.

Vi påminner också om att inför vintern behöver häckar och buskar klippas så att dessa inte kan vara i vägen för snöröjning. Betonggrisarna behöver flyttas undan från gångbanorna av samma skäl.

Ha en härlig höst och glöm inte att klä er så att ni syns i mörkret!

Styrelsen

Snöröjning

av | jul 17, 2019 |

Vår nuvarande leverantör av snöröjning, Lindome trädgård, har sagt upp avtalet och föreningen står alltså utan avtal om snöröjning. Vi efterlyser förslag och tips på entreprenör som skulle kunna åta sig uppdraget.